Vraag: Hebt u nog steeds vertrouwen in productrecensies?

Net zoals u bepaalde sites, kanalen en social media-accounts vertrouwt om u op de hoogte te houden van wat er in de wereld gebeurt, heeft u waarschijnlijk bepaalde bronnen om u te helpen onderscheid te maken tussen 'must-have' en 'bleh' als het gaat om schoonheid producten. Maar wat gebeurt er wanneer deze sites verzanden in recensies die niet noodzakelijk betrouwbaar zijn? Met bedrijven als Influenster en Octoly, die productrecensies overal van Amazon tot Sephora faciliteren, kan het water een beetje duister worden, en hoewel recensenten en beïnvloeders die deze systemen gebruiken zijn verplicht om hun relatie met deze organisaties bekend te maken, beoordelingen controleren (die in eerste instantie bedoeld waren om het winkelen te stroomlijnen en ons leven gemakkelijker te maken), kan snel tijdrovend en stressvol worden.

Volgens Bill Tancer, de auteur van, gebruikt ongeveer 89% tot 90% van de consumenten beoordelingen om hun winkelbeslissingen te onderbouwen. "Het is de meest invloedrijk in termen van het maken van een aankoopbeslissing, "vertelde hij aan Racked. Bovendien zijn beoordelingen door Tancer nog belangrijker geworden dan de expertise van verkoopmedewerkers of aanbevelingen van vrienden en familie. Dus wat is de sleutel tot slim zeven? Betreed voorzichtig. Hier zijn drie nuttige dingen om te weten bij het bladeren door productrecensies.

1. Sommige bedrijven werken met merken om producten aan recensenten te geven

Het is echter belangrijk om te weten dat hoewel deze bedrijven (zoals Influenster) de relaties met bepaalde beautymerken of -kanalen kunnen faciliteren, ze niet kunnen dicteren wat de recensent daadwerkelijk zal zeggen in hun beoordeling. Bovendien is de recensent verplicht om elk type relatie bekend te maken, zodat een lezer zich automatisch realiseert dat de beoordeling niet 100% authentiek is - in de meest ware zin van het woord. Technisch gezien moet de feedback voor henzelf en voor het grootste deel betrouwbaar zijn.

Volgens Racked, "Beoordelaars wordt geleerd om de hashtags #gifted, #honestreview en #octolyfamily te gebruiken in een poging om te voldoen aan de FTC-richtlijnen, hoewel recent hardhandig optreden tegen beroemdheden laat zien dat de bewoording heel duidelijk moet zijn."

En ondanks het populaire denken, dit soort beoordelaars zijn toegestaan ​​om negatieve feedback te verlaten als ze dat willen (spoiler: meestal niet). Volgens de oprichter van Octoly, Philippe Garnier, kan een bedrijf ervoor kiezen om te stoppen met het verzenden van product naar iemand die een negatieve beoordeling op een ander kanaal plaatst. De oplossing? De meeste recensenten geven simpelweg geen feedback over iets dat ze niet leuk vinden.

Een afhaalmaaltijd: Maak uzelf vertrouwd met disclaimers (hashtags zijn dode weggeefacties), en als u op Amazon winkelt, probeer dan Fakespot te gebruiken. Het is een gratis online tool die u kan vertellen hoe betrouwbaar een bepaalde beoordeling is.

2. Geïncentiveerde recensies worden gecontroleerd door retailkanalen

Winkeliers zoals Sephora en Amazon zijn op de hoogte van recensenten die product en stimulans ontvangen om mogelijk vooringenomen feedback te schrijven: "Als onderdeel van onze algemene voorwaarden voor het achterlaten van een beoordeling, moeten onze gebruikers bekendmaken of ze promotiemonsters hebben ontvangen of onze" ontvangen als gratis voorbeeldknop, " een vertegenwoordiger van Sephora vertelde Racked via e-mail. "Monsters maken deel uit van de schoonheidsindustrie en zijn een van de vele manieren waarop merken aan potentiële klanten verkopen. Ons doel met de beoordelingen en beoordelingen van Sephora is dat ongeacht hoe u een product hebt ontdekt, uw aandeel in uw ervaring authentiek, onbetaald is, en onbevooroordeeld. "

Kortom, we hopen dat recensenten inderdaad een eerlijke weergave van hun ervaring bij het proberen van een product zullen geven, maar zoals met alles wat we op internet lezen (schoonheidsgerelateerd of niet), is het belangrijk om alles met een korrel zout te nemen.

Een afhaalmaaltijd: Wees op uw hoede als u het niet ziet ieder negatieve feedback. In dit geval is de kans groot dat de meerderheid van de recensenten een incentive ontvangt (dus post positief, zodat ze product blijven ontvangen), of dat negatieve beoordelingen worden verwijderd door het merk of door de verkoper.

3. Het is moeilijk om objectief te zijn

Het is ook de moeite waard om erop te wijzen dat het ongelooflijk moeilijk is om onbevooroordeeld en objectief te zijn als het gaat om schoonheidsproducten. Waar een recensent echt van kan houden, kan een andere recensent eerlijk verfijden. We zijn allemaal verschillend, en we hebben verschillende behoeften en voorkeuren als het gaat om onze huid en schoonheid esthetiek. Dus, zelfs zonder gestimuleerde beoordelingen, moeten we nog steeds slimme consumenten zijn en winkelen voor onze individualiteit en niet in het belang van onze favoriete beïnvloeder.

Een afhaalmaaltijd: Hoewel beoordelingen nuttig inzicht kunnen bieden, is praten met getrainde, deskundige experts in de winkel (en het controleren van productrecensies via meerdere platforms en verkoopkanalen) een uitstekende manier om een ​​beter geïnformeerde beslissing te nemen over uw winkelwagentje.