Vraag een haarstylist: Hoe kan ik van kappers veranderen zonder dat het lastig is?

Het is tijd voor een nieuwe aflevering van onze Vraag een haarstylist serie, met celebrity hairstylist en Dove-ambassadeur Mark Townsend! Townsend vormt en knipt het haar van Hollywood's A-lijst (denk aan Mary-Kate, Ashley en Elizabeth Olsen; Dakota Johnson; en meer) en zal al je dringende haarvragen beantwoorden. Vorige maand voorspelde hij de beste haartrends van de herfst (voeg in het kort een textuurpasta toe, zoals Sally Hershberger's Superiority Complex 24K Texturizing Paste, $ 40, aan je haarroutine ASAP).

Deze maand hebben we besloten zijn expertise in een andere richting te nemen. Een van de onze worstelde met het enige dat bijna elke vrouw minstens een keer in haar leven doormaakt: dingen beëindigen met haar haarstylist. Ze wilde weten hoe ze op de minst ongemakkelijke manier met haar stylist kon 'breken' - en wie zou in deze situatie beter over de juiste etiquette kunnen spreken dan een ervaren, ervaren haarstylist? Verderop zult u het eerlijke antwoord van Townsend vinden - we raden u aan aantekeningen te maken. Blijf scrollen om erachter te komen hoe je kappers kunt veranderen zonder het lastig te maken.

Hallo, Byrdie lezers!

In mijn branche zijn dit soort "breuken" de hele tijd. Soms ben ik op een lange pers tour met mijn nieuwe klant en mijn oude klant op hetzelfde moment. Het kan lastig zijn, maar ik heb geleerd om door de jaren heen een dikke huid te ontwikkelen. In mijn wereld hoor ik zelden van de cliënten zelf; het is normaal gesproken via hun publicisten. Maar voor de rest van jullie dames, het is niet zo eenvoudig. Mensen verlaten stylisten om verschillende redenen en ze zijn allemaal gerechtvaardigd. Wat ik zullen zeggen dat de langste client / hairstylist-relaties die ik heb gezien allemaal één ding gemeen hebben: communicatie en evolutie.

Ik ben veertien jaar met Ashley en Mary-Kate geweest omdat ik naar hen luister en met hen mee evolueer. Ik probeer hun haarvisie in de praktijk te brengen en stuur ze voorzichtig wanneer nodig. De tweede maakt een haarstylist het over zichzelf en stopt met luisteren naar wat hun cliënt wil is wanneer het allemaal bergafwaarts gaat.

Ik ben vaak getuige geweest van het einde van een langdurige relatie tussen klant en haarstylist en was verbluft. Hij deed geweldig werk aan haar haar, hun chemie was geweldig, en ze waren al jaren 'samen'. Maar ik moet mezelf eraan herinneren dat dit nog steeds een klantenservicesector is. Welke reden de klant ook heeft besloten om uiteindelijk te vertrekken, moet worden gerespecteerd. Het kan om verschillende redenen zijn.

Misschien wilde ze gewoon iemand anders proberen en op het veld spelen. Misschien is haar esthetiek geëvolueerd en paste ze niet meer bij hem. Het kan zonder twijfel moeilijk zijn voor de kapper. Maar aan het einde van de dag is het aan de klant en er is echt geen verkeerde reden. De meeste haarstylisten kwamen in deze branche omdat ze ervan houden mensen gelukkig te maken. Als de cliënt gelukkiger is met iemand anders, is het aan de stylist om onbaatzuchtig te zijn en het te accepteren. Hoe je de "breuk" aanpakt, is een ander verhaal …

Eerlijkheid, hoewel niet altijd gemakkelijk, is absoluut het beste beleid. Hier is het ding: ik hou ervan wanneer mijn klanten meningen hebben. Niemand kent je haar beter dan jij! Wanneer een klant me vertelt dat dit is hoe ik hun pony moet afsnijden van hun persoonlijke jarenlange ervaring, kun je maar beter geloven dat ik luister. Maar vaak voelen cliënten zich gedempt in de stoel en willen ze de boot niet laten wiegen.

Communicatie is de sleutel. Als je je haar al jaren door iemand hebt laten knippen, probeer dan iemand anders bij toeval, en HOU van de nieuwe kapper, dan zou ik je originele zachtjes laten weten. "Heel erg bedankt voor al het geweldige haar dat je me de afgelopen jaren hebt gegeven. Je bent echt geweldig. Maar ik denk dat ik iemand heb gevonden die mijn franje een beetje beter begrijpt "is een leuke manier om te gaan.

Als jonge stylist in het spel, als ik dit had gehoord (en geloof me, dat deed ik), begon ik meteen mijn knipvaardigheden te verbeteren en mezelf beter te maken. Dat is wat de goede kapper van de verbazingwekkende scheidt. De verbazingwekkende zijn open voor het leren van nieuwe dingen en proberen constant zichzelf te verbeteren.

Als je een stylist maar een paar keer hebt gezien en geen echte relatie met hem hebt, zie ik hier geen probleem van.Hoewel, de term "ghosting" lijkt een beetje hard! Dat gezegd hebbende, als de kapper je uitreikt en vraagt of je weer wilt boeken, dan denk ik dat het respectvol is om hem te bedanken voor zijn werk en hem te laten weten dat je nu naar iemand anders gaat.

Overstappen naar een stylist in dezelfde salon kan een lastige situatie zijn en ego's kunnen gemakkelijk worden gekneusd. In het geval van een Salon-omschakeling (die klinkt als een realityshow die ik zou bekijken), zou ik onmiddellijk actie ondernemen. Roep of sms de stylist en laat hem voorzichtig weten dat je zijn collega vanaf nu zult zien. Door eerst uit te reiken, worden geruchten en ongemakkelijkheid rond hun werkomgeving onderdrukt. Eerlijkheid is opnieuw het beste beleid. Maar een ander goed gezegde is: "Zeg wat je bedoelt, maar zeg niet dat het betekent."

Als je een nieuwe stylist in dezelfde salon als je laatste ziet, verpak je vorige stylist dan NIET. Word reist snel rond de shampoo kommen, en het laatste wat je wilt is gekwetste gevoelens of algemene onaangenaamheden. Als u echter in een nieuwe salon bent, kunt u uw nieuwe stylist vertellen wat u leuk vond en niet leuk vond aan het werk van uw laatste stylist. Nogmaals, kappers lopen in cirkels en velen kennen elkaar. Als je te streng ingaat tegen je vroegere kapper, komt hij misschien terug. Dus wees voorzichtig met je woorden.

Ten goede of ten kwade, ik ben een extreem drukke man. En sommige weken zijn er niet genoeg uren op de dag om iedereen te zien die ik wil. Zodra ik weet dat ik moet herplannen of annuleren, ga ik direct in actie. Ik laat mijn klant weten op welke data ik beschikbaar zal zijn en ik raad altijd de juiste stylist aan om voor mij in te vullen. Ik ken tonnen kappers, dus ik heb een goed idee wie de beste fit zal zijn.

Wat klanten in deze situatie besluiten te doen, is uiteindelijk aan hen. Voor sommige mensen is betrouwbaarheid de belangrijkste factor. Het is dan logisch dat ze op zoek gaan naar een nieuwe stylist. Meestal zullen klanten het begrijpen. Maar als het meer dan eens gebeurt, begrijp ik helemaal waarom een klant verder zou gaan. Als een haarstylist je iemand anders aanbeveelt, zou je je niet rot moeten voelen als je de nieuwe stylist fulltime zou zien als je dat leuk vindt. Deze persoon werd uiteindelijk aanbevolen!

Blijf scrollen naar haarproducten Mark zweert bij.